mapa serwisu
BPro pozwala na wyniesienie znacznej części logiki przetwarzania oraz procesów workflow do zewnętrznych, w stosunku do kodu aplikacji, plików XML. Przetwarzanie według określonej definicji może zostać zainicjowane zarówno przez system jak również na skutek jawnego wywołania dokonanego w dowolnym module, np. po utworzeniu nowego użytkownika, po dodaniu nowego klienta, po zarejestrowaniu faktury itp..
Podstawowe elementy BPro stanowią trzy składniki:- definicje procesów zapisane w plikach XML
- QD - komponent inicjujący i zarządzający kolejką komunikatów czekających na przetworzenie
- Interpreter XML, realizujący przetwarzanie.
- obiegu dokumentów – Sekretariat. System umożliwia automatyczną rejestrację wszystkich dokumentów przychodzących i wychodzących z firmy oraz ich dalsze przetwarzanie i obieg. Sekretariat pozwala na stworzenie centralnego repozytorium dokumentów wraz ze zdefiniowanymi regułami odczytu i dostępu.
- rejestracji faktur – CostCenter. System wspomaga rozliczanie i kontrolę budżetów realizowanych przez pracowników terenowych (przedstawicieli handlowych). Aplikacja wspomaga proces obiegu faktury od momentu rejestracji do dekretacji pozwalając jednocześnie na bieżący monitoring stopnia wykorzystania budżetów.
- rozpatrywania wniosków kredytowych – Credit Delivery. Aplikacja wspomaga i automatyzuje proces analizy wniosków kredytowych w oparciu o zdefiniowane reguły decyzyjne.
- zarządzania dokumentacją ISO. System umożliwia automatyzację procedury zatwierdzania i publikacji dokumentacji systemu zarządzania jakością w oparciu o zdefiniowane procesy workflow.
- zarządzania reklamacjami – SZRek. System Zarządzania Reklamacjami umożliwia automatyzację procesu obsługi zgłoszeń, reklamacji, uwag w obrębie przedsiębiorstwa czy organizacji. Aplikacja pozwala definiować scieżki zgodnie z którymi przebiega obsługa reklamacji, a następnie automatyzować obieg dokumentów i procesów.
