Serwis

Wraz z bogatą ofertą sprzętu komputerowego oferujemy również kompleksowy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny obejmujący:

• serwis 7/24 – opcjonalny (czasy reakcji, czasy usunięcia awarii, okresy dostępności), zależny od podpisanych umów;
• help desk;
• zarządzanie zasobami informatycznymi zdalnie i w siedzibie klienta;
• konsultacje telefoniczne i w siedzibie klienta;
• projekty – rozwiązania sieciowe, sprzętowe i systemowe;
• indywidualne konfiguracje na życzenie klienta – zabezpieczenie, dostęp, wydajność, itp.;
• instalacje sprzętowe i systemowe zgodne z wymogami klienta lub wykonanymi projektami;
• wsparcie techniczne – instalacja "łatek systemowych", uaktualnienia wersji systemów, aktualizacje sterowników i BIOS-ów;

Oferujemy możliwość przejęcia obsługi serwisowej w formie umów outsourcingowych. W ten sposób Twoja firma zyskuje rzetelnego partnera, który jest w stanie w pełni zapewnić bieżącą obsługę urządzeń komputerowych. Poziom i zakres świadczonych prac może być gwarantowany umowami typu SLA z gwarantowanym czasem reakcji. Dzięki 10 oddziałom Talex na terenie całego kraju jesteśmy w stanie zachować rygorystyczne czasy reakcji i naprawy awarii.