Usługa polega na zdalnym monitorowaniu przez specjalistów TALEX pracy urządzeń klienta i natychmiastowej reakcji na jakiekolwiek zakłócenia.
Centrum zdalnego sterowania może monitorować:
- serwery,
- linie telekomunikacyjne,
- routery,
- huby i przełączniki,
- urządzenia ATM,
- zasilacze UPS,
- urządzenia klimatyzacyjne,
- trójniki terminalowe,
- inne urządzenia sieciowe.

Korzyści:
- stała, 24-godzinna kontrola nad poprawnym funkcjonowaniem urządzeń i aplikacji
- natychmiastowa reakcja na wszelkie zakłócenia w pracy urządzeń
- pomoc techniczna w rozwiązywaniu problemów
- brak konieczności zatrudnienia dyżurnego informatyka